خدمات ما بعد البيع من شركة الراية للمصاعد
خدمة ما بعد البيع في شركة مصاعد الراية تعتبر جزءًا حيويًا من تجربة العميل ونجاح الشركة. فهي تشكل الرابط الرئيسي بين العميل والشركة بعد إتمام عملية البيع، وتهدف إلى ضمان رضا العميل وتقديم الدعم والخدمات اللازمة بعد تركيب وتشغيل المصعد.
وتُعدّ خدمة ما بعد البيع ركيزة أساسية في عمل أي شركة مصاعد كهربائية، فهي تُعزّز ثقة العملاء وتُؤكّد على التزام الشركة بجودة منتجاتها وخدماتها. ونقدم في مصاعد الراية عادةً مجموعة واسعة من خدمات ما بعد البيع، والتي تشمل على :
1. الصيانة الدورية:
*فحوصات دورية منتظمة للتأكد من سلامة وأداء المصعد الكهربائي بشكلٍ سليم.
*استبدال القطع المستهلكة حسب الحاجة.
*تقديم تقارير دورية عن حالة المصعد الكهربائي.
2. الإصلاحات :
*الاستجابة الفورية لأي أعطال أو مشاكل قد تحدث في المصعد الكهربائي.
*توفير قطع الغيار الأصلية.
*إصلاح أي أضرار قد تلحق بالمصعد الكهربائي.
3. الدعم الفني
*توفير خط ساخن للعملاء للإجابة على أي أسئلة أو استفسارات.
*تقديم الدعم الفني للمُشغّلين والصيانة.
*تدريب المُشغّلين على كيفية استخدام المصعد الكهربائي بشكلٍ آمن وصحيح.
4. التحديثات:
*توفير تحديثات البرامج والأجهزة للمصعد الكهربائي.
*إبقاء العملاء على اطّلاع بأحدث التقنيات في مجال المصاعد الكهربائية.
5. الدورات:
تدريب المستخدمين: يمكن أن تقدم الشركة دورات تدريبية لمشغلي المصاعد
أو مسؤولي الصيانة في المباني لضمان تشغيل آمن وفعال للمصاعد.
6. خدمات أخرى:
*تقديم عقود صيانة شاملة.
*توفير خدمات التنظيف والتطهير.
*تقديم خدمات التأمين.
وهذه بعض من اراء عملاؤنا :
ونتعهد في الراية للمصاعد بتقديم هذه الخدمات بمستوى عالٍ من الاحترافية والجودة، مما يساهم في بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وتعزيز سمعتها في السوق.